首先是苹果。之前有个优惠换电池的活动,赶在活动结束之前去换了。去之前还开玩笑说,最好苹果员工给换电池的时候把我手机搞坏了,给我免费换一个新手机。嗯,这是玩笑啊。结果,取手机的时候,苹果员工居然真的说,换电池的时候不小心碰到了某个部件,虽然手机还能正常开机正常用,但愿意的话可以免费换一个新手机。当然是选择愿意了。反正苹果系统换机很方便,也不用很麻烦地导数据,登录 iCloud 账号,所有的 app、设置、数据就全都回来了。拿到新手机心里还是很爽的,真的是全新的机子啊。本来用了好久的老手机,就这么免费变成了新机。

曾经在新闻里看到的事,觉得在外国才可能发生的事,没想到真的发生在自己身上了。老手机甚至都没有彻底坏掉,而是略有小瑕疵,如果苹果员工不主动说,我可能都未必能看出来,但他们还是主动提出并且给免费换了新机。苹果真的算是很良心了。

之前看到新闻说,因为有了低价换电池的活动,很多人选择了换电池而不是买个新手机,影响了苹果销量。我应该就算那种「选择了换电池而不是买个新手机」的人吧。当然苹果现在新型号太贵,这是该批评的。不过好在他们似乎已经吸取了教训。据说之前是来自巴宝莉的人给他们定的价,真把自己当奢侈品卖了 (  ̄ー ̄) 现在这个人已经离开了苹果,以后定价会更合理吧。

搬瓦工(Bandwagon)算是在中国很有名的主机商了。我有一个几年前买的传家宝 VPS,一年只要 3.99 美元,用得很开心。最近突然发现不能用了,登录上去一看,提示我购买的这个服务已经被 cancelled 了!写邮件去问,客服回答说他家不再支持 OpenVZ 的 VPS,到期的都不能续费了,请自己再买一个 KVM 的产品。点到他家产品列表一看,现在最便宜的要 99.99 美元 (⊙ˍ⊙)

我回信说,我原来一年 3.99,你现在要我 99.99,这不是抢钱吗?我也不是不能接受涨价(毕竟原来 3.99 确实便宜),你涨可以但不能涨这么多吧。

客服回信,车轱辘话来回说,反正就是强调 KVM 成本比 OpenVZ 高,不会降价。

我是觉得他们挺过分。居然这样对待老客户。逼着人家搬家,还只能搬到更贵的产品上。从 3.99 涨到 99.99,这一刀宰得够狠。支持你那么多年的老客户,至少应该打个折吧?

网上搜了下,好像搬瓦工现在居然自我定位中高端了,以前可是做低价起家的啊。现在号称有 29.99 美元和 49.99 美元的产品但长期缺货从不补货,真正能买到的最便宜的就是 99.99 美元。对它真可以说一句「莫忘初心」了  (一。一;;)

对比鲜明的就是我现在博客用的这个主机 RAMHost 了。比搬瓦工那个买的早,5 美元一个月。这个主机配置比较低,内存比较小,所以有段时间我这博客经常很慢或者打不开。前段时间比较忙,也一直没管。因为搬瓦工的事,又去看了看 RAMHost 的产品列表,发现他家的配置提升了很多,但价格没变。比如同样 5 美元的方案,原来内存只有 128m,现在有 256m 了。(电脑硬件随着时间推移是在降价的,所以搬瓦工倒过来疯狂涨价才更让人生气。)

我就想,要不要给他写封信,要求免费升级。因为我把现在的取消,再重新买一个,结果也是一样。这家老板通情达理,可能会同意。曾经有一次他家账单系统出故障了,几个月没收我费,我给信跟他说明,他说是他的故障导致的,这几个月就算白送了。一边这么想着,一边用 free 命令查了下这台主机,结果,已经是 256m 内存了!也就是说,他可能悄无声息地已经主动给我升级了……

Duolingo 可能很多人知道,是个学外语的 app。后来新出了一个 LingoDeer,这个可能知道的人会少一些,但它的课程质量可以说完爆 Duolingo。这个 LingoDeer 开始是免费的,后来改成收费了,老用户可以终身一口价 20 美元,新用户要 60 美元,还可以按月付,每月几美元。他家课程质量确实很好,而且后来又新加了不少语言,算下来肯定是 20 美元的最值。但问题是我这 app 里一直没弹出收费界面,想买都买不了。最近终于弹出收费界面,但价格显示是 60 美元。去网上一看,说当时 20 美元是优惠期,现在恢复 60 美元正价了 -_-|||

难道我只能花 60 美元买了?想想觉得不服气,就给他家客服写了一封信,说我是老用户,应该享受老用户价格的 20 美元。其实当时也没抱太大希望,觉得人家可能根本不会理我。

等了 5 天都没回信。果然不理我啊,60 美元太贵,我只能不买了。

5 天后终于来信,人家同意了!我可以用 20 美元买到!虽然回信慢了点,但这个对待老用户的态度真是很赞呀 ♪(^∇^*)

后来我又搞清楚了一点,所谓改成收费,更准确的说法应该是叫增加了收费内容,也就是说老课程还是免费的,是新加的语言和课程要收费,所以想学外语的还是可以先免费用,免费的学完再决定要不要买后面的。

总结

我希望良心的公司能多赚钱,能长久开下去。